Уважаемые покупатели!

По всем вопросам, связанным с заказами в розничном интернет-магазине, вы можете написать нам на электронную почту stone-and-one@mail.ru или позвонить по телефону +7 (994) 994-35-20

Также вы можете связаться с нами через:

WhatsApp, Telegram +7 (994) 994-35-20

Заказать товар в интернет-магазине на сайте www.stone-and-one.ru можно следующими способами:

1. Через интернет-магазин (необходима регистрация).

2. Написать сообщение по e-mail на адрес stone-and-one@mail.ru. Необходимо указать состав заказа, контактную информацию (ФИО, почтовый адрес с индексом, номер телефона).

3. Позвонить по телефону: +7 (994) 994-35-20

4. Позвонить в BOTIM

Часы приема заказов: с 09:00 до 18:00. В пятницу с 09:00 до 17:00.

Нерабочие дни интернет-магазина: суббота, воскресенье и официальные праздничные дни, установленные государственными органами власти как нерабочие.

Размещение заказа

ВНИМАНИЕ! Для размещения заказа в интернет-магазине необходима регистрация http://www.stone-and-one.ru/registration/

- Чтобы сделать заказ, вам необходимо ознакомиться с каталогом товаров. Каждый товар можно просмотреть в увеличенном виде, нажав на изображение товара или пройдя по ссылке «Подробнее». Добавление товара в корзину происходит нажатием на слово «Купить». Необходимо указать количество экземпляров данного товара, затем нажать на ссылку «Продолжить выбор товаров» или «Перейти к заказу».

- При дальнейшем оформлении заказа необходимо проверить правильность заполнения контактной информации, указанную при регистрации (ее можно изменить).

- Необходимо выбрать способы доставки и оплаты и еще раз проверить сформированный Вами заказ.

Для его окончательного утверждения необходимо нажать на ссылку «Отправить заказ».

Затем заказ поступает к менеджеру, который рассчитывает стоимость доставки и присваивает ему статус «Обработан, ожидает подтверждения». На Ваш e-mail автоматически приходит сообщение о смене статуса заказа и необходимости его подтверждения (это можно сделать, пройдя по ссылке из сообщения на наш сайт в раздел «Мои заказы»). Все дальнейшие изменения статуса заказа Вы можете просматривать самостоятельно в разделе «Мои заказы».

1. Условия работы Интернет-магазина

1.1. Настоящий текст является Соглашением между интернет-магазином сайта http://www.stone-and-one.ru/ по территории Российской Федерации, именуемым в дальнейшем «Интернет - магазин», и пользователем услуг Интернет - магазина, именуемым в дальнейшем Покупатель, и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина www.stone-and-one.ru, в дальнейшем Сайт.

1.2. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в лице генеральных дилеров -  индивидуальных предпринимателей в момент оформления заказа.

1.3. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту, согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.

1.4. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением. Акцептом данного договора Покупателем является размещение заказа через сайт Интернет - магазина, по телефону или электронной почте, указанным на данном сайте, согласно 438 Гражданского кодекса РФ.

1.5. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар на территории Российской Федерации, а также на территории других государств за исключением стран европейского союза.

1.6. Товар оплачивается только в рублях курьеру компании наличными по факту доставки или безналичным банковским переводом на расчетный счет Интернет-магазина.

2. Информация о товарах

2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание, являющиеся собственностью Интернет- магазина.

2.2. Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры, стоимость за единицу продукции, а также информацию об используемых материалах.

2.3. Товары, реализуемые Интернет - магазином, имеют маркировку, сведения об основных потребительских свойствах товара, способе его применения, месте нахождения Продавца, сроке годности и информацию о сертификации.

3. Порядок приобретения товаров в Интернет-магазине на сайте www.stone-and-one.ru

3.1. Заказы принимаются только через Интернет-магазин.

3.2. Зарегистрированный Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет – магазина и имеющийся в наличии.

3.3. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве (кроме случаев заказа товара из-за границы, см. п. «Международная доставка»).

3.4. При отсутствии товара на складе Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ, поставив в известность Менеджера (по телефону или через электронную почту).

3.6. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Менеджера Интернет-магазина по телефону или через электронную почту.

4. Цена

4.1 Все цены на товары, представленные в нашем Интернет-магазине, указаны в российских рублях и включают все налоги.

5. Оплата заказа

5.1. Счета выписываются по тем ценам, которые опубликованы в электронном каталоге в момент подтверждения заказа.

5.2. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем, используя наличную или безналичную формы оплаты, а также возможна оплата заказа пластиковой картой. К оплате принимаются карты VISA, Mastercard (оплата по пластиковой карте принимается только от физических лиц).

ВНИМАНИЕ! Уточняйте у вашего банка возможность оплачивать покупки в Интернете. Звоните по телефону горячей линии, указанной на обратной стороне карты.

5.3. При наличной форме оплаты заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем при получении товара путем передачи наличных денег курьеру Интернет-магазина либо внесением денег в кассу Интернет-магазина (при самовывозе).

5.4. Оплата заказа по безналичному расчету осуществляется путем 100% авансового перечисления на расчетный счет Интернет - магазина в течение трех рабочих дней со дня подтверждения заказа.

5.5. При не поступлении денежных средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение 30 календарных дней Интернет - магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

6. Доставка и передача товара Покупателю

6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется следующими способами:

 курьерской службой по территории г. Владивосток (по согласованию с менеджером), почтой России, либо экспресс - доставкой.

6.2. При доставке заказа Вам предоставят комплект документов, включающий:

      а) при наличной форме оплаты:

Для частных покупателей: кассовый чек.

Для организаций: накладную (форма ТОРГ-12), кассовый чек.

      б) при безналичной форме оплаты и отправке почтой или экспресс - доставке:

Для частных покупателей: опись.

Для организаций: счёт для оплаты (оригинал), накладную (форма ТОРГ-12).

7. Доставка заказов

7.1. Доставка курьером по территории города Владивосток производится в течение 2-3-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем при наличии товара на складе.

7.2. С 01 января 2022 года вводятся новые условия.

       Стоимость курьерской доставки по территории г. Владивосток при заказе на сумму менее 

       8 000,00 рублей составляет 300,00 рублей.

       При заказе на сумму свыше 8 000,00 рублей курьерская доставка по территории г. 

       Владивосток осуществляется бесплатно.

7.3. Доставка курьером в ближайшее Приморье согласовывается с менеджером.

       Оплата по договоренности.

7.4. Покупатель обязан в присутствии курьера Интернет-магазина произвести 

       приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.

       Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем и подпись   

       на накладной.

7.5. При отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем 

       оплачиваются расходы Интернет - магазина на доставку заказа в размере 300,00 

       рублей.

7.6. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет–магазина, связанные с

       доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар 

       ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

7.7. Все изменения в заказ могут быть внесены до предварительного согласования времени доставки с курьером Интернет-магазина.

8. Самовывоз

Самовывоз - заказ товаров через сайт компании или по телефону, с последующим получением и оплатой товара в пункте выдачи интернет-магазина.

8.1. Самовывоз товара осуществляется из пункта выдачи интернет-магазина, расположенного по адресу: г. Владивосток, ул. Русская д.19в, этаж 4, бутик 403, с 11-30 до 17-00 кроме выходных. В пятницу с 11-30 до 16-00.

8.2. При самовывозе отгрузка заказанного товара производится на следующий рабочий день со дня подтверждения заказа покупателем при наличии товара на складе и после предварительного согласования с менеджером по телефону. При выкупе заказа изменения внести нельзя. Сделать это можно строго до 10:00 текущего дня.

8.3. Покупатель обязан на месте произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара и подпись на накладной.

8.4. Уважаемые клиенты, убедительная просьба, при посещении нашего пункта выдачи, при себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт, карты социального страхования, водительское удостоверение и т.д.).

9. Доставка по территории Российской Федерации

9.1. Доставка Почтой России. Передача товара из Интернет-магазина в почтовую организацию осуществляется по вторникам и четвергам.

9.2. Все изменения в заказы могут вноситься не менее чем за 1 рабочий день до предполагаемой даты передачи в почтовую организацию.

9.3. ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Срок хранения посылок в отделениях почтовой связи сократился до 15 дней с момента их поступления на почту.

Информация предоставлена сайтом Почты России   https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage

9.4. Доставка по РФ. Способ доставки.

9.5. Стоимость доставки Почтой России рассчитывается согласно установленным тарифам, с которыми можно ознакомиться на http://www.russianpost.ru.

Ориентировочная стоимость:

При оплате услуг за пересылку почтой Вы оплачиваете: стоимость упаковки (бандероль, посылка) + стоимость почтовых услуг (в зависимости от удаленности адреса доставки и веса посылки, стоимость почтовых услуг по РФ будет составлять от 200 до 500 руб.).

9.6. ВНИМАНИЕ! Сбор за перевод наложенного платежа в стоимость посылки не включен (стоимость посылки указывается в извещении).

Данный сбор оплачивается Покупателем дополнительно на почте при получении посылки (2 – 5 % от суммы заказа, в некоторых регионах России эти тарифы могут отличаться, поэтому рекомендуем Вам уточнять их в местном почтовом отделении).

10. Доставка транспортной компанией СДЭК

10.1. Осуществляется только на условиях 100% предоплаты.

Для осуществления доставки Покупатель должен указать контактный телефон!

10.2. Доставка по РФ Способ доставки

10.3. Стоимость доставки рассчитывается согласно установленным тарифам, с которыми можно ознакомиться на https://www.cdek.ru/.

Ориентировочная стоимость:

По Российской Федерации: в зависимости от удаленности адреса доставки и веса посылки – от 500 до 1000 руб.

11. Международная доставка

Доставку осуществляем в следующие страны: Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Киргизия, Молдова, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан, Индия.

Доставляем только в адрес физического лица на условиях 100% предоплаты.

ВНИМАНИЕ! Стоимость международной доставки не включает возможные сборы, таможенные пошлины, НДС, услуги брокера, хранение на складе и др. платежи на территории Покупателя.

11.1. Международная доставка «Международный почтамт».

Отправка посылок за рубеж Российской Федерации определяется правилами таможенного оформления международных посылок, с которым можно ознакомиться на www.russianpost.ru.

Предельный вес: 2 кг.

11.2. Стоимость доставки посылки зависит от страны назначения и веса посылки. В каждом конкретном случае тарифы различны. Ознакомиться с действующими тарифами можно на http://www.russianpost.ru

11.3. Процесс пересылки можно контролировать через Интернет на http://www.russianpost.ru по номеру регистрации отправления.

11.4. Доставка. Способ доставки.

12. Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества покупателем допускается, либо обмен на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

14. Порядок возврата товара при обнаружении скрытого брака

14.1. На товары, приобретенные в Интернет - магазине, установлен гарантийный срок 1 месяц с момента передачи их покупателю. В течение указанного периода времени, в случае обнаружения в товаре скрытого брака, Покупатель имеет право на: безвозмездное устранение недостатков либо соразмерное уменьшение покупной цены, либо на замену на товар аналогичной модели, либо на любой другой с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо на возврат товара и уплаченной за него суммы в установленном Законом РФ "О защите прав потребителей" порядке.

14.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя в пункте выдачи Интернет-магазина, по рабочим дням с 11-30 до 17-00 тел. +7(994) 008-71-24

14.3. Претензии по товару рассматриваются в течение 10-ти рабочих дней со дня обращения Покупателем в пункт выдачи с бракованным товаром.

15. Принципы и условия обработки персональных данных

15.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.

15.2. Продавец использует персональные данные Покупателя в целях:

- регистрации Пользователя на Сайте;

- оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине «STONE&ONE»;

- организации доставки товара Покупателям;

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

- продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронной рассылки

- клиентской поддержки и контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.

15.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.

15.4 Продавец гарантирует соблюдение следующих прав Покупателя в отношении персональных данных:

- право на получение сведений о том, какие персональные данные Покупателя хранятся у Продавца;

- право на удаление, уточнение или исправление хранящихся персональных данных;

- иные права, установленные действующим законодательством РФ.

15.5 Согласие Покупателя на обработку персональных данных действует бессрочно и может быть в любой момент отозвано Покупателем путем письменного или электронного обращения в адрес Продавца.

15.6 Продавец обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных после получения соответствующего требования Покупателя, оформленного в письменной или электронной форме. Обратите внимание, что отозвание согласия на обработку персональных данных предусматривает удаление вашей учётной записи (логин и история заказов) на сайте Продавца.

Адрес для электронной корреспонденции: stone-and-one@mail.ru

16. Прочее

16.1. Интернет - магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

16.2. Интернет - магазин гарантирует, что персональные данные, указанные Покупателем при регистрации, не будут разглашаться третьим лицам без предварительного согласия Покупателя (кроме случаев, предусмотренных законодательством).

16.3. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Интернет-магазина

17.1. При оплате товаров, приобретаемых в Интернет – магазине, по безналичной форме оплаты:

        ИП Балдания Оксана Игоревна

        690005, г. Владивосток, ул. Ивановская, д. 2, кв.140

        ОГРН 319253600017983

        ИНН 253610601206

        р/с 40802810145840000111

        ПАО «РОСБАНК»

        к/с 30101810300000000871

        БИК 040507871

18. Действующие скидки и акции Интернет магазина.

Скидка применяется сразу при доставке заказа курьером или при предоплате.

При заказах с наложенным платежом скидка будет применятся к следующему заказу.

» при сумме покупок от 50 000 рублей Вы получаете скидку 5%;

» при сумме покупок от 80 000 рублей Вы получаете скидку 10%.